Do našeho on-line katalogu se dostanete kliknutím na tento odkaz:

Poplatky roce 2022:

• Upomínky budou účtovány počet titulů x počet dnů zpožděni x 1 Kč
• Příklad 1: 2 knihy vypůjčené 1. 1. vrácené 10. 2. - 2 knihy x 10 dnů x 1 Kč = 20 Kč
• Příklad 2: první kniha 1. 1. vrácena 10. 2. druhá 5. 1. vrácena také 10. 2. = 10 + 5 Kč
• Maximální částka za upomínku je 500 Kč, poté bude vymáháno právní cestou!

 Často kladené dotazy (FAQ):

Jak se mohu zaregistrovat?

Stačí se zastavit s občanským průkazem v knihovně, vyplnit přihlášku, kterou Vám na počkání  vystavíme a můžete si půjčovat. Děti do 15 let předloží vyplněnou přihlášku (vyzvednou si osobně u knihovnice v dětském oddělení), opatřenou podpisem zákonného zástupce. Pak už zbývá jen zaplatit roční poplatek podle platného ceníku a můžete si půjčovat.

Jak si mohu prodloužit výpůjčky?

Můžete si vybrat z těchto možností:

• e-mailem na adrese: dospeleoddelení@knihovnaklasterec.cz nebo detskeoddelení@knihovnaklasterec.cz, prosím uvádějte celé jméno a číslo průkazu
• telefonicky během provozní doby knihovny, telefonní čísla naleznete na stránce s kontakty
• zastavit se s průkazkou v knihovně a požádat obsluhu u pultu

K čemu slouží rezervace?

Je možné rezervovat pouze půjčený dokument. Pokud si chcete zamluvit dokument, který je momentálně k dispozici, musíte o to požádat knihovnice buďto e-mailem nebo telefonicky. Dokument je možné si rezervovat i pomocí svého čtenářského konta prostřednictvím katalogu. Potřebujete k tomu číslo vaší průkazky a heslo, které na požádání obdržíte od knihovnic. Jakmile bude titul připraven nebo vrácen do knihovny, zašleme vám e-mail, případně sms zprávu o připravené rezervaci. Pouze výjimečně lze oznámení o rezervaci zasílat poštou, tato služba je možná pouze na vyžádání a po zaplacení poštovného. Pokud si rezervovaný titul nevyzvednete do týdne, vracíme jej zpět do fondu. Rezervaci je možné zrušit předtím, než bude titul k dispozici, a to několika způsoby:

• po přihlášení ve Vašem čtenářském kontě
• e-mailem na adrese dospeleoddelení@knihovnaklasterec.cz nebo detskeoddelení@knihovnaklasterec.cz
  prosím uvádějte celé jméno a číslo průkazu
• telefonicky během provozní doby knihovny, telefonní čísla naleznete na stránce s kontakty
• zastavit se s průkazkou v knihovně a požádat obsluhu u pultu

Co mám dělat, když ztratím vypůjčený dokument?

Můžete požádat knihovnice, aby vám daly potřebný čas k nalezení knihy. Pokud knihu nenajdete, je možno její ztrátu nahradit dvěma způsoby: Buď knihu zakoupíte a přinesete do knihovny jako náhradu, nebo zaplatíte cenu, za jakou budeme muset novou knihu pořídit plus manipulační poplatek ve výši 30 Kč. Při ztrátě periodika musí čtenář zaplatit 80 Kč nebo ztracené periodikum nahradit novým.

Co mám dělat, když ztratím průkazku?

Nahlaste ztrátu v knihovně a vystavíme Vám novou průkazku na základě občanského průkazu. Cena je 30 Kč.

Jak se mohu přihlásit do svého čtenářského konta?

Pomocí přihlašovacího jména a hesla. Ty na vyžádání obdržíte od knihovnic.

Proč mi nefunguje prodloužení v mém čtenářském kontě?

• Máte některý titul půjčený déle než 3 měsíce.
• Máte ve svém kontě neuhrazený poplatek – registraci, upomínku.
• Některý z titulů je rezervovaný.

Na jak dlouho si mohu vypůjčit dokumenty?

Dokumenty půjčujeme na 1 měsíc, poté je třeba výpůjčku prodloužit. A to buď telefonicky v půjčovních hodinách nebo e-mailem (viz kontakty), nebo se zastavíte s průkazkou a požádáte o prodloužení knihovnice.  Celkem můžete mít dokumenty půjčené 3 měsíce. Pokud překročíte tento časový limit, dojde k zablokování Vašeho čtenářského konta a není možné si půjčit, dokud nejsou knihy vráceny.

Kolik dokumentů si mohu půjčit najednou?

Limit knih, které si čtenáři mohou vypůjčit, určují knihovnice dle vlastního zvážení.

Našel jsem knihu v katalogu, ale jak ji najdu na regále?

Knihy v našem fondu jsou rozdělené na beletrii a naučnou literaturu. Beletrii hledejte podle příjmení autora. Pokud u požadovaného titulu není autor uveden, hledejte podle názvu. Naučná literatura je opatřena signaturou, která se zobrazuje v katalogu. Jedná se o číslo (třídění dle oborů), např. 159.9. Titul pak podle tohoto čísla najdete v příslušném regále. Pokud tam požadovaný dokument není, požádejte obsluhu o pomoc. V katalogu u daného hledaného titulu vidíte i to, zda-li je titul k dispozici nebo je vypůjčený. Pokud tedy požadovaný titul není momentálně k dispozici, můžete si ho rezervovat. 

Potřebuji knihu, která není ve vaší knihovně, co mám dělat?

Tento titul Vám můžeme zprostředkovat meziknihovní výpůjční službou z jiné knihovny ČR. Tato služba je zpoplatněna (70 Kč) a titul lze zapůjčit pouze na 1 měsíc. Tyto výpůjčky nelze prodlužovat. Pokud máte zájem o zakoupení určitého titulu do naší knihovny, můžete nám také zaslat tip na zakoupení této publikace. Jeho pořízení bude na zvážení knihovny.

Mohu si půjčovat i bez registrace?

Ne. Naše knihovna neumožňuje ani jednorázové výpůjčky bez registrace.

Půjčujete také noviny a časopisy?

Naše knihovna má pro čtenáře k zapůjčení pouze časopisy. Půjčujeme všechna dostupná čísla titulů, které pravidelně odebíráme.

Mohu přinést knihy, které již nepotřebuji a věnovat je knihovně?

Ano, knihovna tyto knihy přijímá jako dary a neposkytuje za ně žádnou náhradu. Rozhodnutí o jejich dalším využití je pak ale zcela v kompetenci knihovny. Zajímavé tituly obohatí náš fond, pokud o knihu nemáme zájem, nabídneme ji ve volném prodeji možným zájemcům z řad čtenářů i nečtenářů.

Co dělat, když chci ukončit členství v knihovně?

Členství v knihovně platí každému čtenáři 1 rok od zaplacení členského poplatku, pokud není obnoveno čtenářem, automaticky zaniká.

Mohu si půjčovat dokumenty na legitimaci svého rodinného příslušníka nebo přítele?

Nemůžete. Čtenářský průkaz je vaším dokladem pro kontakt s knihovnou a je nepřenosný.

Co se stane, nestihnu-li vrátit vypůjčené dokumenty ve stanovené lhůtě?

Pokud knihy nevrátíte do stanoveného data ani si je neprodloužíte (ať už telefonicky, e-mailem či osobně), začíná vám nabíhat upomínka. Za každý titul, který máte půjčený a za každý den prodlení (včetně sobot a nedělí) se počítá 1 Kč. Je tedy opravdu důležité reagovat na sms zprávy a e-maily, které od nás obdržíte, a výpůjčky si prodlužovat. Na automatickou sms však neodepisujte, ke knihovnicím se tato zpráva nedostane. Raději zavolejte na uvedené číslo či napište e-mail, na který reagujeme a vy tak budete vědět, dokdy máte výpůjčky prodloužené. Oznámení o upomínce poštou posíláme už zcela výjimečně pouze těm, kteří při přihlašování neudali kontaktní telefonní číslo ani e-mailovou adresu.

Výpůjční služby:

Absenční půjčování knihovních jednotek

V oddělení pro dospělé a pro mládež pro registrované čtenáře dle ceníku. Upozorňujeme, že zatímco vrátit knihy může kdokoliv z rodiny, do výběru smí pouze registrovaní čtenáři s vlastní průkazkou.

Prezenční půjčování knihovních jednotek

Týká se drahých publikací, encyklopedií a výpůjček pro neregistrované čtenáře. Poskytuje čítárna, v oddělení pro mládež recepce.

Online katalog fondů knihovny (LANIUS)

Knihovna na svých webových stránkách www.knihovnaklasterec.cz provozuje online katalog pro vyhledávání ve fondech knihovny a rezervace dočasně nedostupných titulů. Můžete se zde také přihlásit k Vašemu čtenářskému kontu kde máte přehled o vypůjčených knihách, lhůtách pro vrácení a dalších informace.

MVS - meziknihovní výpůjční služba

Knihovna poskytuje čtenářům meziknihovní výpůjční službu. Na požádání zajistíme tituly které nejsou v našem katalogu z jiných knihoven. Tato služba je prováděna za úhradu vynaložených nákladů (poštovné) a výpůjčky se PRODLUŽUJÍ POUZE VÝJIMEČNĚ. Výpůjční doba je tedy jeden měsíc od odeslání knihy z cizí knihovny. Je tedy ve Vašem zájmu si knihu vyzvednout co nejdříve.

Periodika

Knihovna odebírá celou řadu periodik, počet se pohybuje kolem 70 titulů. Každoročně se dotazujeme čtenářů, zda by nám doporučili nějakou novinku co se periodik týče. Tak se nestyďte a řekněte si. Již několik požadavků jsme uspokojili.

Rezervace knih

V případě dočasné nedostupnosti žádaného titulu je možné provést jeho rezervaci, a to jak osobně, tak online. Informace o dostupnosti budou odeslány formou SMS, E mailu zdarma, nebo poštou dle platného ceníku.

Další služby:

Bibliograficko informační služby

Zdarma podáváme ústní a telefonické informace o dostupných informačních zdrojích. Poskytujeme informace o autorech. Knihovnice pomáhají s výběrem a vyhledáním pramenů v rámci našeho katalogu i v rámci ostatních knihoven pro MVS. Rešerše nezpracováváme.

www.knihovnaklasterec.cz

Knihovna provozuje informační stránky o své činnosti. Najdete zde kontaktní informace, otevírací dobu, ceník a základní dokumenty jimiž se řídí vztah knihovna čtenář. Najdete zde také aktuality a informace z akcí konaných knihovnou. Na stránkách je umístěn online katalog pro vyhledávání ve fondech knihovny. Jsou zde také fotografie z knihovny a z akcí knihovnou pořádaných.